Qual o melhor PABX em nuvem para pequenas e médias empresas?
As pequenas e médias empresas movimentam a economia no Brasil. Mais de 98% dos empreendimentos são micro e pequenas empresas que criam mais de 60% vagas de emprego e vão se segurando como podem mesmo diante da crise.
Ainda que tenham uma estrutura menor, as pequenas e médias empresas possuem a mesma preocupação de uma grande, que é poder oferecer aos clientes um serviço mais profissional de atendimento, evitando perder negócios importantes e oportunidades.
Por ter uma maior demanda de ligações, é comum uma grande empresa investir em um PABX com personalização nas chamadas e diversos ramais, tornando a experiência com o cliente satisfatória.
A solução pode ser mais fácil e muito mais econômica do que se pode pensar. Através de um sistema de PABX em Nuvem, empresas de todos os tamanhos têm a possibilidade de transformar a forma de comunicação, não somente externa como interna e ainda reduzir o custo das contas telefônicas, o que pode ser um diferencial para quem está no começo do progresso.
Vantagens de um PABX em nuvem para pequenas e médias empresas
A redução de custos por si só já é uma vantagem e tanto. Poder realizar ligações locais e à distância, inclusive internacionais a um valor bem abaixo do aplicado às contas de telefonia convencionais.
Além disso, se engana quem pensa que é preciso um alto investimento para ter um PABX de qualidade e que isso só é possível para grandes empresas. O sistema de PABX em Nuvem vem evoluindo e trazendo soluções de comunicação que facilitam o dia a dia de todas as empresas.
As vantagens não param apenas na economia, existem outras funcionalidades que fazem do PABX em Nuvem da MEU PABX IP o melhor para implementar também em pequenas e médias empresas. Continue lendo e conheça algumas delas:
Mobilidade
Uma das principais reclamações e um dos motivos que fazem com que clientes deixem de fazer negócio com uma empresa é a dificuldade em conseguir um contato telefônico.
Por ter um número reduzido de colaboradores, as pequenas e médias empresas passam por esse problema em não conseguir atender os clientes, ainda mais quando precisam se ausentar do escritório para resolver assuntos externos.
Existem funções que possibilitam a transferência das chamadas para outro número ou o atendimento fora do local de trabalho, evitando a perda de ligações. Assim, não é preciso deixar de atender os clientes se precisar sair. Entre elas estão:
– Siga-me;
– Escritório Remoto;
– Correio de Voz e mensagem por e-mail;
– Gravação das Chamadas;
– Ramal no celular ou no PC;
Atendimento mais profissionalizado
Uma gravação URA (Unidade de Resposta Audível) personalizada faz mesmo uma pequena e média empresa parecer uma grande multinacional, com recepcionista virtual, programada para atendimento até mesmo fora do horário comercial, música de espera, que pode ser personalizada com informações institucionais da empresa, fila de espera, que informa o cliente sobre o tempo de espera e ligação programada, que retorna em caso de cair a ligação.
Outra função é o desvio de chamada entre ramais. As ligações são transferidas para quem realmente pode resolver a situação, tornando o atendimento ainda mais dinâmico e transformando a experiência do cliente em algo positivo.
Melhor Suporte Técnico e manutenção do Brasil
O PABX em nuvem da MEU PABX IP tem fácil e rápida configuração, sendo tudo feito direto de um dispositivo conectado à internet, sem precisar de um treinamento demorado para aprender a utilizar. Em pouco tempo, todos os colaboradores estarão conectados.
E assim como nas grandes empresas, as pequenas podem contar com melhor suporte técnico, sem qualquer custo extra.
Incentivo à expansão dos negócios
E se a pequena e média empresa começar a atender mais clientes e tiver o desejo de expandir os negócios para outras cidades ou estados, a MEU PABX IP, garante a mesma qualidade dos serviços.
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